よくあるご質問 FAQ

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  • 自転車のレンタルはできますか?

    京都うら~らかハウスでは、宿泊者専用のレンタルサイクルをご用意しております。
    普通自転車は無料、電動自転車は1日300円でご利用頂けます。(毎日先着順となります。
    自転車の事前予約はできません。ご利用になられる朝に、フロントにてお申込み下さい。
    台数に限りがありますので、ご利用頂けない場合もございます。予めご了承ください。)

    【カテゴリー】 レンタルサービス

  • 荷物の受け取りや配送はできますか?

    はい、営業時間内でしたら、お荷物の受け取りとご配送が可能です。
    受け取りはチェックイン予定日の2日前から可能で、ご滞在中に必ず届く様お手配ください。
    ご配送は、着払い・元払いともお手配可能でございます。(郵便局とヤマト運輸の伝票をフロントにご用意しております。)

    【カテゴリー】 その他

  • 荷物の預かりは可能ですか?

    はい、チェックイン前とチェックイン後のお荷物お預かりは、朝7時から夜19時までの間でしたら可能でございます。(無料)

    【カテゴリー】 チェックインチェックアウト

  • チェックアウトの時間を少しのばして欲しいのですが。

    チェックアウトのお時間は基本的に10時までとなりますが、状況に応じて多少の延長が可能な場合もございます。
    フロントにてお尋ねください。

    【カテゴリー】 チェックインチェックアウト

  • 早めにチェックインしたいのですが。。。

    お部屋にお入りいただけるのは15時以降ですが、チェックイン手続きとお荷物のお預かりは朝7時以降から可能でございます。
    お部屋のご準備ができている場合は、そのままお部屋にお入り頂ける場合もございます。
    早目のチェックインご希望の方は、事前にご到着予定時間をお知らせください。

    【カテゴリー】 チェックインチェックアウト

  • 駐車場はありますか?

    申し訳ございません。お客様専用の駐車場はございませんので、周辺のコインパーキングをご利用下さい。
    徒歩圏内に5~6件コインパーキングがございます。
    夜間1泊停められると、約900円~1200円程度です。

    【カテゴリー】 その他

  • 朝食サービスはありますか?

    うららかオープン以来、お客様からずっとご好評を頂いておりました朝食サービスですが、
    京都市の条例改正やコロナウイルス等の影響により、2020年3月24日をもって終了させて頂くことになりました。
    楽しみにしてくださっていたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。

    【カテゴリー】 お部屋

  • コインランドリーは何時まで使えますか?

    24時間ご利用可能です。
    お洗濯1回200円(約30分)乾燥機1回100円(約30分)
    洗剤は1回分50円にて、フロントで販売しております。
    物干しハンガーなどがご入用でしたら、フロントにて無料貸出ししておりますので
    お気軽にお申し付けください。

    【カテゴリー】 その他

  • ペットは同伴できますか?

    申し訳ございません。ペットと一緒にご宿泊できるプランは終了させて頂きました。
    現在は、ペット同伴はできません。ご了承ください。

    【カテゴリー】 ペット可フロア

  • 子供は何才から宿泊費がかかりますか?

    添い寝の場合 : 小学生以下のお子様は無料。中学生以上のお子様の添い寝は1泊1名につき2,000円別途頂戴いたします。

    エキストラベッドご利用の場合 : 1泊1名につき3,000円別途頂戴いたします。(未就学児のお子様用のエキストラベッドは無料)※台数に限りがあります。必ず事前にご予約ください。

    ベビーベッド : 2歳以下のお子様用ベビーベッドは無料。1台限定となりますので、事前に必ずご予約ください。

    【カテゴリー】 お部屋

  • エキストラベッドを追加したいのですが。

    シングルとツインのお部屋のみ、1泊3000円で追加可能です。ただしベッドの数に限りが
    ございますので、事前に必ずご確認ください。
    エキストラベッドをお入れすると、かなりお部屋が狭くなります。あらかじめご了承ください。

    【カテゴリー】 お部屋

  • お部屋の間取りや内装、フロアは選べますか?

    ご指定はしていただけませんが、できるだけご希望に添える様配慮させて頂きますので、
    リクエストがございましたらご予約の際にお申し付けください。
    ご予約状況によってはご希望に沿えない場合もございますので、予めご了承ください。

    【カテゴリー】 お部屋

  • 喫煙ルームはありますか?

    A.申し訳ございません。館内はお部屋もバルコニーも全て禁煙でございます。
      地下1階に喫煙スペースを設けてございますので、おタバコをお吸いになられる場合はそちら
      をご利用下さい。

    【カテゴリー】 お部屋

  • お部屋は個室ですか?お風呂はついていますか?

    はい、全室完全個室です。各お部屋にバス・トイレ(ユニットバス)がございます。

    【カテゴリー】 お部屋

京都うら~らかハウス
〒602-8152 京都市上京区北伊勢屋町740 TEL:075-812-8066
E-mail:info@kyoto-uraraka.jp